Исследование психологического климата в коллективе.

СОДЕРЖАНИЕ Введение ………………………………………………………………………3 Глава 1. Теоретические предпосылки исследования психологического климата в учебных группах …………………………………………………..5 1.1. Теоретическое обоснование понятия «психологический климат» …………………………………………………………………………5 1.2. Изучение факторов, влияющих на создание психологического климата в учебных группах ………………………………………………….11 Глава 2. Сравнительный анализ психологического климата в бюджетных и коммерческих группах учащихся колледжа ……………………………….19 2.1. Экспериментальное изучение по проблеме ……………………………..19 2.2. Сравнительный анализ полученных результатов ……………………….34 Заключение ……………………………………………………………………..41 Литература ……………………………………………………………………...42 Приложения …………………………………………………………………….45 ВВЕДЕНИЕ В современном обществе, впрочем, как и в любое время, социальная жизнь организована так, что человеку мало что удаётся сделать в одиночку, не прибегая к участию в сообществе себе подобных. На протяжении жизни разные социальные группы предполагают реализацию разных социальных ролей личности. Наиболее значимые группы – это семья, школьный класс (или группа в образовательном учреждении), друзья и профессиональный коллектив. Именно они, в силу своей устойчивости, оказывают влияние на характер социального развития и социальную адаптацию субъекта. Одним из важных в практической и экспериментальной социальной психологии является вопрос оценки и отслеживания изменений в развитии личности и группы в целом, происходящих в процессе образовательной деятельности. Несмотря на многоаспектность анализа данной проблемы, малоисследуемым является вопрос о ценностно-ориентационном единстве членов учебного коллектива с точки зрения современного экономического ракурса. В наше время многие образовательные учреждения наряду с бюджетным обучением осваивают обучение в коммерческих группах. Зависит ли уровень развития группы от этого фактора? Меняется ли уровень опосредования межличностных отношений совместной деятельностью от платного или бесплатного обучения? Эти вопросы породили проблему нашего исследования: выявить состояние группового настроения и качественную сторону межличностных отношений в бюджетных и коммерческих группах учащихся колледжа. Цель исследования: проведение сравнительного анализа психологического климата в бюджетных и коммерческих группах. В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи: 1) посредством анализа психолого-педагогической литературы дать теоретическое обоснование понятия «социально-психологический климат»; 2) на основе теоретического материала изучить факторы, влияющие на создание психологического климата в группах учащихся; 3) экспериментально изучить и провести сравнительный анализ психологического климата в бюджетных и коммерческих группах учащихся колледжа. Объект исследования: нравственно-психологический фон внутриколлективных отношений. Предмет исследования: факторы, влияющие на поддержание благоприятного социально-психологического климата. В ходе исследования была выдвинута гипотеза о том, что психологический климат в бюджетной группе лучше, чем в коммерческой, вследствие большей внутригрупповой сплочённости. Для достижения цели исследования, решения задач и доказательства гипотезы был использован комплекс методов исследования: теоретический анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования; психологическое обследование (социометрический опрос, тестирование, анкетирование); метод сравнительного анализа. Опытно-экспериментальной базой исследования послужило ГОУ СПО Каменский педагогический колледж. На всех этапах исследования были задействованы студенты 4 «А» и 4 «Б» курсов отделения «Преподавание в начальных классах». Исследование проводилось в марте 2008 года. ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ИССЛЕДОВАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В УЧЕБНЫХ ГРУППАХ 1.1. Теоретическое обоснование понятия «психологический климат» Под психологическим климатом принято понимать «эмоционально-психологический настрой коллектива, в котором на эмоциональном уровне отражаются личные и деловые взаимоотношения членов коллектива, определяемые их ценностными ориентациями, моральными норами и интересами» (17 , 217). В научной литературе употребляются различные термины, описывающие те же явления, что и психологический климат: «социально-психологический климат»(11, 202), «морально-психологический климат»(36, 174), «психологический настрой»(1, 52), «психологическая атмосфера»(13 , 109), «социально-психологическая обстановка»(19, 91) и другие. Однако большинство исследователей считает, что важнее иметь единство взглядов на сущность явления, чем спорить о его названии (32; 15; 9; 5). Это представляется наиболее разумным. Психологический климат является важным показателем состояния группы и выступает «внешним проявлением различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов»(25, 13). Психологический климат можно рассматривать как результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Термин «климат» пришёл в психологию из метеорологии, где им обозначается совокупность метеорологических условий, свойственных какой-либо местности, и позволил осмыслить практическое значение целого ряда групповых эффектов как особых условий жизнедеятельности человека в группе (34, 64). В настоящее время под психологическим климатом понимают «состояние группового настроения и качественную сторону межличностных отношений в группе, проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и развитию личности» (2, 114). Климат – это одна из сторон жизнедеятельности и взаимоотношений людей. Он неодинаков в разных группах и по-разному оказывает влияние на членов коллектива. Его влияние сказывается, прежде всего, на психологическом самочувствии людей. Психологический климат коллектива групп учащихся создается и проявляется в процессе общения, на фоне которого реализуются групповые потребности, возникают и разрешаются межличностные и групповые конфликты. При этом приобретают отчетливый характер скрытые содержательные ситуации взаимодействия между людьми: соревнование или тайное соперничество, товарищеская сплоченность или круговая порука, грубое давление или сознательная дисциплина (16, 214). Сущность психологического климата состоит в том, что сложившиеся в коллективе взаимоотношения приобретают эмоционально-психологическую окраску, определяемую ценностными ориентациями, моральными нормами и интересами членов коллектива (33, 6). Степень активности каждой личности, как и степень влияния коллектива на личность, определяется тем, насколько личность переживает эмоциональное благополучие в данном коллективе. Следовательно, организуя психологический климат, стимулирующий развитие каждой личности и высокую работоспособность всего коллектива, следует начать с регуляции взаимоотношений и ценностных ориентаций. Признаками благоприятного психологического климата являются: - высокая требовательность и доверие членов группы друг к другу; - доброжелательная и деловая критика; - свободное выражение собственного мнения членами группы при обсуждении всех вопросов групповой жизни; - удовлетворённость принадлежностью к группе; - высокая степень взаимопомощи; - достаточная информированность членов группы обо всех аспектах её внутренней жизни. Наличие указанных признаков в группе даёт возможность говорить о её групповой сплочённости. Под групповой сплочённостью понимают степень приверженности к группе её участников (30, 94). Проблема групповой сплочённости имеет солидную традицию её исследования, которая опирается на понимание группы прежде всего как некоторой системы межличностных отношений, имеющих эмоциональную основу. Несмотря на наличие разных вариантов интерпретации сплочённости, эта общая исходная посылка присутствует во всех случаях. Так, в русле социометрического направления сплочённость прямо связывается с таким уровнем развития межличностных отношений, когда в них высок процент выборов, основанных на взаимной симпатии (21, 372). Социометрия предлагает специальный «индекс групповой сплочённости», который вычисляется как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов. «Индекс групповой сплочённости» есть строго эмоциональная характеристика малой группы. Данный подход был развит в концепции А.Лотта, прямо указывающего, что сплочённость обусловлена межличностной аттракцией. Причины симпатии, которую демонстрируют члены группы друг к другу, могут быть вызваны частотой взаимодействия, его кооперативным характером, демократическим стилем руководства, угрозой со стороны других групп, успехом групповой деятельности. Возникшая на основе аттракции сплочённость приводит и к повышению продуктивности деятельности группы (14, 146). Другой подход был предложен Л.Фестингером, когда сплочённость анализировалась на основе частоты и прочности коммуникативных связей, обнаруживаемых в группе. Буквально сплочённость определялась как «сумма всех сил, действующих на членов группы, чтобы удерживать их в ней» (3, 209). Влияние школы Левина на Фестингера придало особое содержание этому утверждению: «силы» интерпретировались либо как привлекательность группы для индивида, либо как удовлетворённость членством в группе. Но и привлекательность, и удовлетворённость анализировались при помощи выявления чисто эмоционального плана отношений группы, поэтому сплочённость и здесь представлялась как некоторая характеристика системы эмоциональных предпочтений членов группы. (Эта же мысль звучит и в определении сплочённости, данном другим последователем Левина – А. Зандером: «Сплочённость основывается на притягательности группы для её членов».) В некоторых разработках этой идеи вводится и такой показатель, как соотношение наград и потерь, которые имеет индивид в группе. «Награды» (выигрыши) – это удовлетворение биопотребностей, безопасность, принятие другими, поддержка самооценки. «Потери»: время и усилия для взаимодействия с неприятными партнёрами, критика или отвержение со стороны партнёров и пр. Превышение «выигрышей» над «потерями» означает высокий уровень сплочённости. Несмотря на большую расшифровку «притягательности», эмоциональная база сплочённости сохраняется и в этих концепциях. Ещё более полный список детерминант сплочённости был предложен Д.Картрайтом. Основная его идея заключается в том, что сплочённость зависит не только от свойств группы, но от их соотношения с потребностями членов группы, с их ожиданиями «благоприятного членства». Это позволяет сохранить группу, обеспечить рост участия членов группы и переживания ими чувства безопасности, создать особую «групповую атмосферу». Хотя и здесь акцент сделан на эмоциональные характеристики, модель фиксирует взаимосвязь различных факторов и является наиболее полной (14, 148). Совокупность детерминант сплочённости в данной модели представлена следующим набором переменных: а) мотивационная основа тяготения субъекта к группе, включающая в себя совокупность его потребностей и ценностей; б) побудительные свойства группы, отражённые в её целях, программах, характеристиках её членов, способе действия, престиже и других признаках, важных для мотивационной основы субъекта; в) ожидания или субъективная вероятность того, что членство будет иметь для субъекта благоприятные или отрицательные последствия; г) индивидуальный уровень сравнения – некоторая средняя субъективная оценка последствий пребывания человека в разных социальных группах. Основными свойствами сплочённой группы являются (7, 320): - привлекательность членов группы друг для друга (т.е. высокая степень симпатии, испытываемой к ним окружающими); - сходство между участниками группы (проявляющееся, прежде всего, в ценностях, установках, стереотипах поведения и т.п.); - особенности групповых целей (их соответствие потребностям членов группы, чёткость постановки, успех группы в их достижении); - своеобразие взаимосвязи членов группы (чаще всего здесь идёт речь о последствиях кооперативной и конкурентной стратегии поведения членов группы); - удовлетворённость групповой деятельностью (как часть общей удовлетворённостью трудом); - характер руководства и принятия решений (имеются в виду стили руководства и действительное участие индивидов в выработке групповых решений); - структурные свойства группы (главным образом модели коммуникативных сетей и статусно-ролевые аспекты структуры); - доброжелательная групповая атмосфера (её аналогом, как правило, являются особенности межличностных отношений, складывающихся между членами группы); - величина группы, оптимальная для её деятельности. В процессе развития группы её сплочённость может увеличиваться, что приводит к: 1) сохранению группового членства (оно проявляется, в частности, в уменьшении числа уходов из группы); 2) усилению влияния, оказываемого группой на своих членов (более заметными становятся проявления феномена конформного поведения); 3) возрастанию участия в жизни группы (подразумевается большая включённость индивидов в групповые деятельности); 4) росту индивидуальной адаптации к группе и переживанию чувства личной безопасности (в значительной мере, благодаря, так называемому, квазитерапевтическому эффекту, выражающемуся в росте самооценки и снижении тревожности членов малой группы). Кроме того, повышению внутригрупповой сплочённости может так же способствовать конфликт между разными группами. Ведущим фактором роста внутригрупповой сплочённости в ситуации межгруппового конфликта является характер взаимозависимости, существующей между участниками и группой, выражающейся в восприятии индивидуумами своей группы как единого целого, в переживании общности «групповой судьбы», своеобразии внутригрупповых контактов (27, 117). Согласно экспериментальным исследованиям, рост сплочённости группы, и как следствие, благоприятный психологический климат в ней, сам по себе не обязательно увеличивает (или снижает) её продуктивность. Как минимум, два фактора способны существенно повлиять на взаимосвязь этих переменных. 1.2. Изучение факторов, влияющих на создание психологического климата в учебных группах Среди основных факторов, влияющих на создание положительного психологического климата в учебных группах, выделяют: 1) принятые в группе нормы; 2) мотивация к групповой деятельности. Рассмотрим более подробно каждый из факторов. Изучая особенности любой социальной группы, к которым относятся и учебные, в большей степени можно понять особенности поведения человека в них, нежели, изучая человека, проецировать его особенности на социальные группы, участником которых он является. Педагогика рассматривает социальную группу «как относительно устойчивую совокупность людей, связанных системой отношений, регулируемых общими ценностями и нормами» (29, 378). Общие нормы, ценности выступают в качестве особых компонентов социальной группы, определяющих меру её устойчивости. Учебная группа – одна из наиболее значимых для личности. В силу своей постоянности она оказывает влияние на характер социального развития и социальную адаптацию субъекта, характеризуется наличием интегральных психологических характеристик, среди которых выделяют групповые нормы, формирующиеся с возникновением и развитием группы. Учебная группа относится к малым группам. Малая группа – это такая, участники которой лично знают друг друга. Одним из ведущих факторов, объединяющих группу, выступают совместно выработанные и принятые нормы, соблюдение которых ведёт к достижению общей цели. Малую группу часто обозначают как первичную, поскольку она является ближайшей средой формирования личности, влияющей на потребности, социальную активность и психологическое состояние человека. Значимость малой группы определяется устремлениями индивида. Если он ориентируется на нормы, ценности и мнения членов группы, то она выступает как референтная, с которой индивид соотносит себя как с эталоном, определяющим нормы (11; 2; 5; 36; 3). Группа в данном случае является источником социальных установок и ценностных ориентаций субъекта. Нормы и ценности референтной группы выступают в роли эталона поступков и суждений того человека, для которого данная группа является референтной. Американский социальный психолог Г.Келли выделил две функции референтной группы (11, 186): 1) сравнительная. Состоит в том, что принятые в группе стандарты поведения, установки и т.п. выступают для личности в качестве некоторых образцов, «систем отсчёта», на которые она ориентируется в своих решениях и оценках. Эта функция реализует элемент социального влияния на познание и притязания индивида; 2) нормативная. Она позволяет личности выяснить, в какой мере её поведение соответствует нормам группы. Роль этой функции весьма значительна в плане регуляции группового поведения. Групповые нормы формируются только в процессе деятельности и общении. При этом деятельность членов группы имеет два аспекта – социальный и индивидуальный. Результаты деятельности имеют важное общественное значение и в то же время способствуют развитию и саморазвитию каждого члена группы. В процессе такой деятельности при соблюдении определённых норм поднимается общий тонус жизнедеятельности группы, становятся более оптимистичными отношения, усиливается внутригрупповая защита от внешних негативных влияний. Следует отметить, что система норм группы формируется на разных стадиях её развития. Первая стадия развития характеризуется предъявлением требований только со стороны руководителя группы и представляет собой довольно низкий уровень группового сплочения. Члены группы ещё не готовы к согласованным действиям, и групповые нормы пока ещё не выработаны. Вторая стадия – переходная. Она отличается динамикой социальных отношений. Формируются групповые нормы и ритуалы. Всё большее количество индивидуумов способны к согласованным действиям. Требования руководителя поддерживаются социально активными членами группы. Формируется социальный актив, складывается система лидерства. На третьей стадии группа сформирована. Это проявляется в согласованности действий всех её членов. Групповые нормы и ритуалы выработаны. Нормы и санкции становятся общими для всех членов группы, в связи с чем руководителю уже не нужно влиять на социальный контроль и заботиться о нём, так как последний существует и действует вне зависимости от усилий руководителя. Очевидно, что описанные стадии развития группы являются стадиями развития коллектива. Психологический климат напрямую будет зависеть от перспектив его развития, предложенными рядовыми членами, от соблюдения норм и ценностей, которые ведут за собой развивающиеся потребности индивидов. Другим фактором, влияющим на создание положительного климата, является общая мотивация членов группы к совместной деятельности. Проблема совместной деятельности по-разному формулировалась не только в разные периоды её разработки, но и разными исследователями (5; 14; 17; 35; 20). С её формулированием связаны, прежде всего, такие термины как «групповая активность», «групповая деятельность», «групповое взаимодействие», «коллективная деятельность», «совместная деятельность» и т.п. Несмотря на некоторые различия в формулировках проблемы, а также на изменения в результате её естественного развития, проблема совместной деятельности до сих пор сохраняется в центре внимания исследователей, в первую очередь, социальных психологов. В качестве признаков совместной деятельности обычно выступают её отличительные особенности как целостного, так и относительно самостоятельного феномена. Одним из основных признаков совместной деятельности является общая мотивация членов группы. Общий мотив – обязательный компонент психологической структуры совместной деятельности, являющийся непосредственной побудительной силой, побуждающий общность индивидов к совместному взаимодействию (8, 294). Мотив, как побуждение, - это источник или причина действия. Однако в условиях совместной работы людей в группе притязания одного могут не согласовываться с притязаниями другого. Характер мотивации каждого члена группы и всей группы в целом различается по силе и направленности. Внутренняя мотивация каждого члена группы определяется, прежде всего, условиями решения задач, которые могут усиливать или ослаблять её. Сила мотивированности зависит от взаимного влияния членов группы друг на друга. При высоком уровне положительного отношения к работе происходи усиление мотивированности каждого члена и всей группы в целом. Направленность мотивации выражается через ориентацию личности на личный успех (на самого себя), коллективистский (на группу) и деловой (на задание). Ориентация на собственный или групповой результат находится в непосредственной зависимости от степени взаимосвязанности между членами группы. При большей мотивации увеличивается мотивация членов группы на общую эффективность совместной деятельности, либо в группе возникает конфликт вплоть до отказа решения задачи. Говоря об учебных группах, следует отметить, что в них мотивы совместной деятельности и свойства субъектов тесно взаимосвязаны между собой. Среди основных характеристик субъектов совместной учебной деятельности необходимо выделить (4, 94): - целенаправленность; - мотивированность; - уровень целостности (интегрированности); - структурированность; - согласованность; - организованность (управляемость); - результативность (продуктивность). Целенаправленность группового субъекта учебной деятельности представляет стремление к основной цели. Мотивированность как свойство группового субъекта деятельности характеризует активное, заинтересованное и действенное отношение (побуждение) к совместной учебной деятельности. Под целостностью (или интегрированностью) коллективного субъекта учебной деятельности понимается внутреннее единство составляющих его элементов. Целостность оценивается совокупностью параметров: 1) плотностью функциональных связей между его членами, показателями которой выступают частота и интенсивность контактов между ними; 2) уровнем функциональной взаимосвязи; 3) отношением числа совместно выполняемых функций к общему их числу; 4) типом целостности коллективного субъекта, который проявляется в характере доминирующих связей между членами коллектива. Важным свойством группового субъекта учебной деятельности является его структурированность, которая означает чёткость и строгость взаимного распределения функций, задач, прав, обязанностей и ответственности между членами коллектива, определённость его структуры. Эмпирическими показателями структурированности могут выступать доминирующие способ распределения функций (взаимное дополнение, подстраховка, дублирование и т.п.), способы принятия ответственности за выполнение функций в коллективе (концентрация, распределение, диффузия ответственности), характеристики делового взаимовлияния и др. Согласованность представляет собой гармоничное сочетание участников учебной группы, взаимную обусловленность их действий. Параметром согласованности является, прежде всего, тип или характер согласования (соотношения) действий членов группы, который может оцениваться с помощью следующих показателей: - доминирующий способ разрешения разногласий и противоречий; - ведущая «зона» согласования действий участников учебной группы; - уровень конфликтности; - типичные способы поведения её участников в конфликтных ситуациях и т.п. Организованность обобщённого субъекта деятельности означает упорядоченность, собранность, подчинённость определённому порядку выполнения совместной деятельности, способность действовать точно в соответствии с заранее установленным планом (планомерность). Интегральным свойством коллективного субъекта учебной деятельности является его результативность, характеризующая способность достигать позитивного итога. Таким образом, мотивация совместной деятельности субъектов учебной группы зависит от многих факторов и условий. Их соблюдение (или нарушение) в целом может иметь отражение на благополучии психологического климата группы. В нашем исследовании мы рассматриваем ценностно-ориентационное единство членов бюджетных и коммерческих учебных групп колледжа. На наш взгляд, мотивы обучения членов названных групп разнятся по своему содержанию изначально. На первый взгляд кажется, что большой разницы между студентами, обучающимися в бюджетных и коммерческих группах, нет. Эту внешнюю скрытость можно объяснить той причиной, что все обучающиеся в колледже, успешно его заканчивают, получают определённую подготовку, возможно, продолжают обучение в высших учебных заведениях. Но, анализируя мотивы выбора поступления в колледж (в нашем случае в педагогический), становится очевидным тот факт, что начальные установки поступающих в коммерческие и бюджетные группы, в большинстве случаев полярно противоположны. В бюджетные группы идут учиться, осознанно выбрав свой путь. Абитуриенты обладают рядом знаний, умений, навыков, необходимых в выбранной профессии. Им присущи такие качества, как уверенность в своих силах, целеполагание и адекватное отношение к своему выбору. Эти учащиеся при поступлении готовятся к экзаменам, что требует от них определённой подготовки, нравственной зрелости, возможно, педагогической интуиции. В дальнейшем, в процессе обучения в колледже, для студентов бюджетных групп характерна общая направленность деятельности, ценностно-ориентационное единство. Они имеют сходную оценку целей и задач функционирования группы в социуме, имеют представление о перспективах группового развития. Наличие этих признаков даёт возможность предполагать, что внутригрупповая активность у данных учащихся весьма высока. На психическом уровне развитие бюджетной группы проявляется в возрастании сходства структуры, содержания и взаимосвязей личностных смыслов. Это, на наш взгляд, способствует формированию благоприятного психологического климата в группе. В коммерческих же группах наряду с учащимися, целенаправленно выбравшим учебное заведение, имеющими желание получить определённую профессию, зачастую встречаются «случайные» люди. Им, как правило, не свойственно единство целей и мотивов деятельности. Их выбор обусловлен возможностью поступления в учебное заведение посредством оплаты за обучение в нём. Предполагаем, что психологическое единство такой группы будет низкое в силу недостаточной интеллектуальной, эмоциональной, волевой коммуникативности между её членами. Этот факт, по нашему мнению, отражается на процессе межличностного познания и взаимопонимания в группе, на межличностных контактах эмоционального характера, стрессоустойчивости и надёжности группы в экстремальных ситуациях. Возможно, в коммерческих группах деловая сфера активности будет развита в достаточной мере, т.е. решение такой групповой задачи, как получение профессии, окончание учебного заведения будет выполнено успешно. Но межличностная активность, т.е. развитие групповой структуры, будет достигнута в незначительной степени, вследствие рассогласованности мотивов обучения членов группы. Подводя итог данной главы, следует отметить, что изучение психологического климата в учебных группах требует всестороннего изучения социальной ситуации развития коллектива в целом. Надо учитывать, что фактором, объединяющим членов учебной группы в совместную деятельность, является общая цель. Совместная учебная деятельность предъявляет особые требования к способам достижения этой цели. Выбор способов, их уместность, естественно, зависят от общей атмосферы в группе и, несомненно, влияют на формирование психологического климата в коллективе. ГЛАВА 2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В БЮДЖЕТНЫХ И КОММЕРЧЕСКИХ ГРУППАХ УЧАЩИХСЯ КОЛЛЕДЖА 2.1. Экспериментальное изучение по проблеме Изученный теоретический материал послужил основой для разработки и проведения экспериментальной части исследования. Экспериментальная часть включила в себя три этапа: 1) отбор и анализ методик для психологического обследования учащихся колледжа; 2) непосредственное психологическое обследование; 3) сравнительный анализ полученных результатов. Целью первого этапа экспериментальной части был отбор методик, позволяющих выявить состояние группового настроения и качественную сторону межличностных отношений. Проанализировав психологическую литературу, нами были выбраны следующие методики: - метод социометрических измерений (социометрия) – автор Дж.Морено (3,170; 22,284; 24,3); - методика определения индекса групповой сплочённости Сишора (24,19); - методика определения социально-психологического климата по полярным профилям – автор Л.Н.Лутошкин (28,106; 24,20). Рассмотрим содержание каждой методики. Метод социометрических измерений (социометрия). Вполне понятно, что в любой социальной группе, существующей относительно продолжительный период времени, можно наблюдать те или иные эмоциональные предпочтения субъектов по отношению друг к другу. Американский психолог Джекоб Морено, рассматривая совокупность эмоциональных предпочтений членов группы, разработал всемирно известную теорию социометрии. Социометрия – это и психологическая теория общения и внутригрупповых отношений, и одновременно метод, применяемый для оценки межличностных отношений. Морено полагал, что психологическая комфортность и психическое здоровье человека зависят от его положения в неформальной структуре отношений в малой группе. Если человека окружают люди, испытывающие к нему симпатии, то ему будет легче преодолевать жизненные трудности. Более того, недостаток симпатий уже порождает жизненные трудности. Он считал также необходимым определить положение индивида в структуре неформальных отношений, чтобы понять его проблемы. Социометрическая структура группы представляет собой совокупность соподчинённых позиций членов группы в системе межличностных отношений. В целом, социометрическая структура определяется анализом важнейших социометрических характеристик группы: социометрического статуса её членов, взаимности эмоциональных предпочтений, наличия устойчивых групп межличностного предпочтения, характера отвержений в группе. Система межличностных отношений включает в себя совокупность симпатий и антипатий, предпочтений и отвержений всех членов группы. Каждый индивид в группе имеет свой социометрический статус, который может быть определён при анализе суммы предпочтений и отвержений, получаемых от других членов. Социометрический статус может быть более высоким или низким в зависимости от того, какие чувства испытывают другие члены группы по отношению к данному субъекту – положительные или отрицательные. Совокупность всех статусов, в свою очередь, задаёт статусную иерархию в группе. Самыми высокостатусными являются так называемые социометрические звёзды – члены группы, имеющие максимальное количество положительных выборов при небольшом количестве отрицательных выборов. Это люди, к которым обращены симпатии большинства или, по крайней мере, многих членов группы. Далее идут высокостатусные, среднестатусные и низкостатусные члены группы, определяемые по числу положительных выборов и не имеющие большого числа отрицательных выборов. Есть группы, в которых нет социометрических звёзд, а есть только высоко-, средне-, низкостатусные. На более низкой ступени межгрупповых отношений находятся изолированные – субъекты, у которых отсутствуют любые выборы, как положительные, так и отрицательные. Позиция изолированного человека в группе – одна из наиболее неблагоприятных, поскольку свидетельствует о том, что к данному индивиду другие члены группы совершенно равнодушны. Далее идут отверженные – такие члены группы, которые имеют большое количество отрицательных выборов и малое количество предпочтений. На последней ступени иерархической лестницы социальных предпочтений находятся пренебрегаемые или изгои – члены группы, не имеющие ни одного положительного выбора при наличии отрицательных. Знание социометрического статуса не даёт полной информации о положении человека в системе межличностных отношений. Необходимо знать, является ли выбор субъекта взаимным. Взаимность эмоциональных предпочтений членов группы выступает важной качественной характеристикой самой группы. Даже социометрическая звезда будет чувствовать себя неблагополучно, если её выбор не имеет взаимности. И наоборот, пренебрегаемый член группы может чувствовать себя вполне благополучно, если его выбор оказался взаимным. Чем больше взаимных выборов имеет член группы, тем более стабильным и благоприятным является его положение в системе межличностных отношений. Группы значительно различаются между собой по взаимности выбора их членов. Если в группе мало взаимных выборов, то можно сделать вывод о неблагополучии её интегральных психологических характеристик. В такой группе будет слабая согласованность действий и эмоциональная неудовлетворённость её членов своими межличностными отношениями. Внедрение этого метода в исследования советских психологов связано с именами Е.С.Кузьмина (18), Я.Л.Коломинского (12), В.А.Ядова (37) и др. Социометрические методы позволяют выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин и графиков и таким образом получить ценную информацию о состоянии группы. Наиболее общей задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта социальной группы и царящей в ней психологической атмосферы. Общая схема действий при социометрическом исследовании заключается в следующем. После постановки задач исследования и выбора объектов измерений формулируются основные гипотезы и положения, касающиеся возможных критериев опроса членов групп. Здесь не может быть полной анонимности, иначе социометрия окажется малоэффективной. Требование экспериментатора раскрыть свои симпатии и антипатии нередко вызывает внутренние затруднения у опрашиваемых и проявляется у некоторых людей в нежелании участвовать в опросе. Когда вопросы или критерии социометрии выбраны, они заносятся на специальную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каждый член группы обязан отвечать на них, выбирая тех или иных членов группы в зависимости от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению с другими, симпатией или, наоборот, антипатией, доверия или недоверия и т.д. При этом социометрическая процедура может проводиться в двух формах. Первый вариант – непараметрическая процедура. В данном случае испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов испытуемого. Если в группе насчитывается, скажем, 12 человек, то в указанном случае каждый из опрашиваемых может выбрать 11 человек (кроме самого себя). Таким образом, теоретически возможное число сделанных каждым членом группы выборов по направлению к другим членам группы в указанном примере будет равно (N-1), где N – число членов группы. Точно так же и теоретически возможное число полученных субъектом выборов в группе будет равно (N-1). Указанная величина (N-1) полученных выборов является основной количественной константой социометрических измерений. При непараметрической процедуре эта теоретическая константа является одинаковой как для индивидуума, делающего выборы, так и для любого индивидуума, ставшего объектом выбора. Достоинством данного варианта процедуры является то, что она позволяет выявить так называемую эмоциональную эксп
Автор: Чернавцева Людмила Геннадьевна