«Интернет-маркетинг в рамках учебного процесса»

Министерство профессионального образования подготовки и расстановки кадров

Республики Саха ( Якутия)

Якутский торгово-экономический колледж Потребительской кооперации

Республиканский конкурс « Преподаватель года – 2012 »

Методическая статья

«Интернет-маркетинг в рамках учебного процесса»

Разработчик:

Попов Павел Геннадиевич

преподаватель специальных дисциплин,

первая квалификационная категория.

Якутск - 2012

1. Введение

Якутский торгово-экономический колледж Потребительской кооперации основан в 1930 г., является одним из старейших учебных заведений Республики Саха (Якутия). За последние 10 лет все студенты торговых специальностей изучают дисциплину маркетинг, а будущие менеджеры и маркетологи еще и ряд специфических дисциплин, таких как, поведение потребителей, маркетинговые исследования рынка, маркетинг товаров и услуг. Эффективность деятельности любого современного специалиста определяется уровнем его квалификации, профессиональными знаниями и умениями. Он обязательно должен знать современные информационные технологии и уметь максимально эффективно использовать их в своей деятельности.

Это одна из самых актуальных задач современного образования.

Автором преследуется цель – обобщение и распространение педагогического опыта в преподавании маркетинга с использованием информационных технологий. Исходя из этого необходимо было исследовать и решить следующие задачи:

-рассмотреть современную теорию и обобщить литературу по данной тематике;

-сгруппировать наиболее часто используемые Интернет ресурсы для проведения

маркетинговых исследований;

-практическое применение студентами Интернет ресурсов и технологий в рамках

учебного процесса при изучении дисциплины маркетинг.

Объектом исследования является учебные группы студентов Якутского торгово-эконо-

мического колледжа Потребительской кооперации изучающие дисциплину маркетинг,

а предметом исследования – Интернет-маркетинг.

Основой для данного исследования являются труды профессоров Российской академии

Государственной службы Панкрухина А.П, академии Народного хозяйства Голубкова Е.П, опыт информатизации образовательных учреждений Костромской Области и др.

Также исследованы региональные веб-сайты и другие Интернет-ресурсы.

2. Интернет-маркетинг в России

Сегодня каждый современный человек должен знать маркетинг. Почему? Потому что маркетинг – это идеология и философия современного бизнеса, и у нас – рыночная экономика, т.е. вся наша жизнь – «купи-продай». И в этой жизни мы не можем ничего купить, пока что-то не продадим. Другими словами можно сказать, что маркетинг – это наука о том, как быть успешным в этой жизни. И в то же время мы говорим: XXI век – век информации, кто владеет информацией – владеет миром. Потому что технология WorldWideWeb (WWW) уменьшила земной шар до размеров комнаты. Если соединить маркетинг и информационные технологии, мы получаем эффект синергизма, или мультипликативный эффект, как в экономике. Поэтому Интернет-маркетинг сегодня – одна из самых востребованных видов деятельности. По определению профессора РАГС Александра Павловича Панкрухина, Интернет-маркетинг – это комплекс философии, стратегии и инструментария информационной маркетинговой деятельности и взаимодействия в компьютерных сетях, позволяющий исследовать рынок, адекватно структурировать информационную среду, продвигать, продавать и покупать товары, идеи и услуги. Вместе с тем Интернет-маркетинг – это не самостоятельная область маркетинга, а лишь один из эффективных инструментов маркетингового анализа и воздействия, одна из составляющих общей маркетинговой стратегии.

Многие отождествляют Интернет- маркетинг лишь с электронной коммерцией, что очень «сужает» понимание этого вида деятельности. Поэтому более конкретно функции Интернет-маркетинга можно разделить на три крупных блока:

1.Исследования внешней рыночной среды:

- макросреды;

- потребителей;

- конъюнктуру и емкости рынка, его сегментов;

- конкурентов и конкуренции, деятельности посредников и партнёров.

2. «Внутренние» маркетинговые процессы и решения:

- товарная политика;

- ценообразование;

- реклама и другие виды и способы продвижения товаров и услуг, имиджа

фирмы;

- сбытовая деятельность, продажи.

3. Специфические сферы и способы деятельности:

- электронный обмен информацией;

- электронная торговля;

- электронные сделки;

- организация деятельности Интернет-магазинов.

Методы Интернет-маркетинга можно разделить прежде всего на медоты исследования рынка и методы продвижения и продажи. В образовательном процессе в основном ис-

пользуется и преобладает исследовательская функция маркетинга.

3. Некоторые аспекты использования Интернет-маркетинга в учебном процессе

При подготовке специалистов в нашем колледже мы исходим из того, что маркетолог – это, прежде всего, исследователь рынка. Развитие Интернет-технологий позволило проводить кабинетные и полевые маркетинговые исследования с помощью Интернета. При проведении кабинетных маркетинговых исследований осуществляется поиск необходимой информации в Интернете с помощью поисковых систем, каталогов, тематических ресурсов, форумов, сайтов конкурентов и т.д. Следует отметить, что обычно сбор вторичной информации для кабинетного исследования с помощью Интернетаосуществляетсявручнуюбезиспользованиякаких-либопрограммныхсредств. Важнейшей составляющей информационного обеспечения предпринимательской деятельности является статистика. Согласно проведенных исследований, ей пользуется свыше 92% всех категорий лиц, являющихся пользователями маркетинговой информации. В образовательном процессе это особенно актуально при выполнении студентами практической части рефератов, курсовых и дипломных работ. Автором рекомендуется наиболее насыщенные статистическими сведениями сайты информационных ресурсов (Приложение 1).

В РУНЕТе присутствуют страницы коммерческой информации общего и отраслевого содержания. Например, на сервере «ИНФОРУС» представлена универсальная база данных, включающая сведения о 950000 предприятий и организаций Российской Федерации. (Приложение 2).

Благодаря Интернету студенты могут получить доступ к электронным текстам десятков тысяч опубликованных книг и учебников. Самая большая из электронных библиотек – проект «Гуттенберг» (http://www.guttenberg.corn) сегодня аккумулирует более 20 тысяч электронных текстов.

Большое значение в образовательном процессе имеет использование учебных видеофильмов. Автором практикуется использование таких видеофильмов компании ЗАО «Решение: учебное видео» (http://www.video.decision.ru): «Философия продаж», «Организация прямых продаж», «Управление слухами» и др.

Сегодня, еще сильны различные мифы и стереотипы в отношении Интернет-маркетинга. Например, миф о том, что никто не может заработать денег в Интернете или наоборот, что вы можете быстро сделать кучу денег. Но вы не сделаете этого быстро и без усилий. Вы можете узнать, сколько можно заработать, посетив вебсайт автора (http://www.pavel888.en101.com).

Полезность очевидна и для студента, и для любого, кто желает улучшить свой стиль жизни и материальное положение.

Также, в учебном процессе широко используется интерактивная компьютерная обучающая программа «Маркетинг», содержащий 19 заданий и тесты (100 вопросов).

Полную информацию о данном продукте можно получить по электронному

адресу: Е-mail: Dipol @ tacis-dipol.ru

Как используется Интернет-маркетинг студентами во время практических занятий?Во время занятий преподавателем дается в зависимости от темы задание: Например, произвести сравнительную характеристику новых смартфонов МТС 945 ГЛОНАСС и SamsungGalaxi. (Тема:«Позиционирование товара»). Посетив виртуальный

Интернет-магазин, студенты изучают выложенные на сайте цены и другие качественные параметры технически сложных изделий. Как известно, такие товары обладают основным и дополнительными функциями. Последние, как раз и являются основным определяющим критерием покупки данного товара. Сравнивая, этипараметрыдополнительныхфункций,

производятся выводы о покупательских предпочтениях потребителей различных сегментов. Или, преподаватель дает задание – найти на рынке новый высокотехнологичный товар.(Тема: «Инновационная политика предприятия»).Например,находят

такой товар , как CSMжучок(МК 4) по цене 7900 руб. Это инновационный прибор очень хорошо подходит для охраны домов, дач, гаражей. Услышав, в радиусе 20 метров чужие голоса, шумы, этот прибор сам вам позвонит и даст полную картину происходящего события. Главное – это он может сделать в любой точке Земного шара.

Таким образом, будущие специалисты учатся быстро находить необходимую маркетинговую информацию в глобальной сети Интернет.

Создание современных условий обучения в образовательных учреждениях

на основе информационно-коммуникационных технологий является необходимым требованием в подготовке высококвалифицированных кадров. Наверно, не зря Билл Гейтс говорит: «Либо Вы уже сегодня в Интернете, либо у Вас нет будущего».

В Якутском торгово-экономическом колледже изучение дисциплины маркетинг проводилась автором в группах студентов БИ-10, Б-09. Результаты проведенного тестирования по всем темам Федерального экзамена на сайте www.fero.ru, студенты данных групп показали следующие итоги: в первой группе 100% усвоение материала у 10 студентов из 13, а во второй группе 16 студентов из 25.( Приложение 2). Соответственно, процент студентов, освоивших все темы дисциплины в полном объеме на «хорошо» и

« отлично» 76% и 64%. Наилучшие результаты показали студенты Архипова Вероника – 95%, Барашкова Октябрина – 95%, Иванова Сахаайа – 90%, Лыткина Кристина – 90%, Харитонова Ньургуйаана – 90% правильных ответов. Если провести анализ по 22 темам , предложенным в тесте, то здесь видно, что студенты наиболее хорошо усвоили темы №7 и по №14.(100%). Небольшое количество ошибок допущено по темам №21 и № 22, что принято во внимание автором, но в общем студенты, показали довольно высокие знания по данной дисциплине. Во многом это происходит благодаря практическим навыкам работы

в интернет-маркетинге.

4. Выводы

Соединение маркетинга и информационных технологий порождает эффект синергизма.

Рыночная экономика побуждает обращаться к Интернет- маркетингу. Для достижения успеха будущие маркетологи должны обладать определенными знаниями в данной области и уметь обоснованно оценить эффективность информационных технологий в деятельности компаний.

Группировка различных специальных сайтов из глобальной сети, являются необходимыми Интернет ресурсами для успешного освоения материала в учебном процессе.

Необходимо постоянно развинчивать некоторые устоявшиеся мифы и стереотипы в отношении Интернет-маркетинга.

Создание современных условий обучения в образовательных учреждениях

на основе информационно-коммуникационных технологий является необходимым требованием в подготовке высококвалифицированных кадров.

.

аспекты использования интернет-маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - № 2

Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге// Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - № 3

Интернет-маркетинг http://www.nettek.ru/marketing/

Кузнецов И.Н. Интернет в учебной и научной работе. – М.; Дашков и К, 2005.

Максимов Н.В. и др. Современные информационные технологии. – М.; ФОРУМ, 2008.

Мешалкина Ю.В. Интернет как источник маркетинговой информации// Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - № 3

Михеева Е.В. и др. Информатика. – М.;Академия, 2010.

Панкрухин А.П. Маркетинг – М.; ОМЕГА, 2007.

Продвижение сайта http://www.promoru.net

Энциклопедия маркетинга http://www.marketing.spb.ru

Приложение 1

Информационные ресурсы

http://www.gks.ru/

Госкомстат России. Основные социально-экономические показатели России. Российскаягосударственнаястатистика (1802 г. — н.в).

http://www.cbr.ru/

Центральный банк Российской Федерации. Макроэкономическая статистика

http://www.minfin.ru/

Официальный сайт Министерства финансов Российской Федерации

http://www.nalog.ru/

Официальныйсайт ФНС России

http://www.economy.gov.ru

Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации

http://www.cea.gov.ru/

Центр экономической конъюнктуры при Правительстве Российской Федерации

http://stat.hse.ru

Базы данных экономической статистики РФ экономики

http://www.rbc.ru/

Росбизнесконсалтинг

http://www.akm.ru

Агентство АК&М

http://www.cefir.org/

Центр экономических и финансовых исследований и разработок

http://www.akdi.ru

Агенство АКДИ

http://www.expert.ru/

Журнал ЭКСПЕРТ

http://www.rtsnet.ru

Российскаяторговаясистема

http://stats.bls.gov

США. Бюростатистикитруда

http://europa.eu.int/comm/eurostat/

ЕВРОСТАТ

http://www.bea.doc.gov/bea/dn1.htm

Бюро экономического анализа Правительства США

http://www.conference-board.org

США. The conference-board

http://www.bof.fi/bofit

Bank of Finland. Institute for Economies in Transition

http://www.wdi.bus.umich.edu

The William Davidson Institute. At the UniversityMichiganBusinessSchool

http://www.icegec.org

Web-сайт европейского подразделения Международного центра экономического развития

http://search.epnet.com

База полнотекстовых версий журналов, публикуемых издательством BlackwellPublishers

http://www.bellhowell.
infolearning.com/pqdauto

Электронный ресурс, содержащий иностранную периодику по проблемам экономики, статистике, менеджменту и т.д.

http://fairmodel.econ.yale.edu

Интерактивная макроэкономическая модель США on-line

http://www.inomics.com

Сайт «информационной» экономики

Автор: Попов Павел Геннадиевич