Главная / Старшие классы / Экономика

Рабочая программа по дисциплине "Маркетинговые исследования" для специальности 080501 "Менеджмент"

Скачать
19.5 КБ, 1117838.zip Автор: Макушина Ирина Николаевна, 6 Июн 2015

Министерство образования Московской области

Государственное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«Серпуховский машиностроительный техникум
Московской области»

Рабочая программа
по дисциплине «Маркетинговые исследования»
специальности 080501
«Менеджмент»

Серпухов, 2008

Рассмотрена и утверждена Составлена в соответствии с
на заседании ЦК Государственными требованиями
специальностей 080501, 080108 к минимуму содержания и
«___»____________200__г. уровню подготовки выпускников
протокол № ___________ по специальности 080501

Заместитель директора по
учебной работе
_______________Т.В.Федорова
«___»________________200__г.

Автор: Макушина И.Н.

Рецензент:___________________________________________________________

Рецензия
Рабочая программа по дисциплине «Маркетинговые исследования» соответствует требованиям государственных стандартов к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 080501.
Содержание дисциплины «Маркетинговые исследования» находиться в тесной связи с дисциплинами «Маркетинг» и «Менеджмент». Рабочей программой предусмотрено приобретение студентами знаний теоретических основ маркетинга в организациях, отражены требования к студентам: представления, знания, умения.
Программа предусматривает проведение практических работ и выполнение рефератов, что способствует выработке у студентов умений самостоятельно проводить, анализировать и делать выводы по проводимым маркетинговым исследованиям.
Контроль за работой студентов осуществляется путем текущей оценки знаний, проведением практических, контрольных работ, зачетов.

1.ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА.

Рабочая программа разработана в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта Министерства образования РФ.
Исходным этапом для принятия любого реше¬ния является надежное информационное обеспечение. Важно представлять, что нужно рынку, партнерам, потребителям, ка¬кие возможности для этого есть у предпринимателя и его кон¬курентов. По своей природе информация не может отвечать всем необходимым требованиям на 100%. Это невозможно да и не нужно. Ситуация на рынке меняется стремительно, то, что важно было вчера, сегодня часто безвозвратно устаревает.
Информация должна быть всегда уместной и представ¬ленной в пригодной для пользователя-маркетолога форме. Не¬достаточна обычная масса цифр. Нужно уметь ее правильно обобщить и сгруппировать, представить в удобоваримой фор¬ме. Информация должна быть доверительной и конфиденци¬альной, своевременной и доступной в любой момент принятия решения.
Задача маркетинговых исследований — оценить ин¬формационные потребности и обеспечить руководство инфор¬мацией, точной, надежной, обоснованной, современной и отно¬сящейся к делу.
Студенты должны знать, как сформировать спрос, как научить потребителя новым возможностям с помощью нашей продук¬ции. Ответить на данный вопрос позволяет изучение курса "Маркетинговые исследования" или деловой разведки. Они представляют область знаний, не вмещающуюся в рамки тра¬диционного статистического, оперативного и бухгалтерского учета. Нужно привлекать методы исследований из области со¬циальной психологии и математической статистики.
Необходимо овладеть навыками проведения качественных исследований, опроса, наблюдения, экспериментов и аналого¬вых оценок. Важно уметь работать с различными источниками, читать между строк, по крупицам выискивать необходимую информацию. В деловой разведке все собранные сведения нуж¬но уметь обобщить, чтобы предстала ясная картина тенденций и характера фактических и будущих продаж, возможностей товара, потребителей, партнеров, конкурентов и самого пред¬приятия.
Цель дисциплины — научить студентов методологии оценки и прогнози¬рования возможностей рынка для управления им при решении поставленных стратегических и текущих целей.
Работа маркетолога тогда будет успешна, когда он знает нужных покупателей, критерии оценки рынка, может объективно определить свои преимущества и недостатки, внешние возмож¬ности и угрозы, сопоставить их, умеет установить достоверность полученных результатов и организовать пробное внедрение.
Программа данного курса тесно связана с другими экономическими дисциплинами, в частности: «Маркетинг» и «Менеджмент».
Студенты получают представления о роли и месте дисциплины «Маркетинговые исследования» в процессе освоения профессиональной образовательной программы по избранной специальности.
Разделы изучения дисциплины «Маркетинговые исследования» включают в себя:
- цели, задачи, основные направления, этапы и виды маркетинговых исследований, объекты исследований;
- маркетинговую информация: виды, источники, критерии выбора, методы сбора, обработки и анализа информации;
- принятия маркетинговых решений;
- организации маркетинговых исследований в сфере товаров и услуг;
- маркетинговых исследований организаций, рынков товаров (услуг) по отраслям.
В результате изучения программного материала студент должен:
- знать требования при проведении маркетинговых исследований;
- определять объекты, цели исследований с соблюдением этики;
- уметь находить методы решения поставленной проблемы, проблемы функционирования предприятия;
- применять методы обработки информации, статистические методы;
- составлять сводную методику индивидуальной программы исследований потенциальных возможностей предприятия
- оценивать сильные и слабые стороны предприятия, по результатам исследований составлять отчет и рекомендации в продвижении товара (услуг) , функционированию предприятия на основе полученных данных.
Контроль за учебной работой студентов осуществляется путем текущей оценки знаний, проведением контрольных и практических работ и зачетов.
Для углубления знаний студентов по изучаемому материалу рекомендуется выполнение рефератов и докладов по разным направлениям маркетинговых исследований товаров и услуг.

2. Тематический план учебной дисциплины

№ п/п

Наименование разделов и
тем
Макс,
учеб. наг-
рузка сту¬дента, час. Количество аудиторных часов при очной форме обучения Самосто¬ятельная работа
студента
Всего Практи¬ческие занятия

1 2 3 4 6 7
1 Раздел 1. Цели, задачи, основные направления, этапы и виды маркетинговых исследований. Объекты исследований. 4 4
2 1.1.Содержание, задачи и основополагающие направления маркетинговых исследований. 2 2
3 1.2.Постановка проблемы и выбор объекта исследований. 2 2
4 Раздел 2. Маркетинговая информация: виды, источники, критерии выбора, методы сбора, обработки и анализа информации. 12 6 4 2
5 2.1.Первичная информация маркетинговых исследований. 2 2
6 2.2.Вторичная информация маркетинговых исследований. 2 2 2
7 2.3. Содержание и назначение разведочных исследований. 2
8 Раздел 3. Принятие маркетинговых решений. 14 6 4 4
9 3.1. Исследование эффективности методов маркетинга. 2 2 2
10 3.2. Отчет маркетинговых исследований, аналитика. 2 2
11 3.3. Пробный маркетинг. 2 2
12 Раздел 4. Организация маркетинговых исследований в сфере товаров и услуг. 16 6 6 4
13 4.1. Фокус-группы, глубинное интервью, проективные методы маркетинговых исследований. 2 2
14 4.2. Методы опроса потребителя, эксперимент в маркетинговых исследованиях. 2 2 2
15 4.3. Наблюдения и аналоговые исследования в маркетинге. 2 2 2
16 Контрольная работа. 2 2
17 Раздел 5. Маркетинговые исследований организаций, рынков товаров (услуг) по отраслям. 18 8 6 4
18 5.1. Особенности исследования рынка продуктов питания. 2 2
19 5.2. Исследование потребителей, товарного предложения партнеров и возможностей предприятия. 2 2 2
20 5.3. Сущность и значение конкурентной разведки. 2 2 2
21 5.4. Исследование системы экономической безопасности предприятия. Зачет. 2
Итого: 66 32 20 14

3. Содержание учебной дисциплины.

Раздел 1. Цели, задачи, основные направления, этапы и виды маркетинговых исследований. Объекты исследований.
Студент должен знать:
- понятие маркетинговых исследований, основополагающие направления маркетинга
- состав информационной системы маркетинга;
- классификацию маркетинговых исследований;
- требования при проведении маркетинговых исследований;
- объекты, цели исследований с соблюдением этики;
- методы решения поставленной проблемы, проблемы функционирования предприятия.

Раздел 2. Маркетинговая информация: виды, источники, критерии выбора, методы сбора, обработки и анализа информации.
Студент должен знать:
- типы первичных данных при сборе маркетинговой информации;
- знание намерений в прогнозировании будущего повеления потребителей;
- типы первичных и вторичных данных маркетинговой информации;
- достоинства и недостатки этих типов информации;
- источники вторичной и первичной информации;
- понятие оценки репрезентативности;
- основную направленность разведочных исследовании.
Уметь:
- производить расчет емкости рынка и текущего рыночного спроса, делать аналитические выводы на основе полученных данных, формировать свои решения на поставленные вопросы;
- разрабатывать и составлять опрос-анкеты для сбора первичной информации по конкретному виду товара или услуге.

Раздел 3. Принятие маркетинговых решений.
Студент должен знать:
- сущность понятия бенчмаркинг, его виды, сбор какой информации он объединяет;
- исследования каналов распределения;
- ценовое исследование, анализ соотношения цен;
- исследования с применением средств маркетинговых коммуникаций;
- элементы и характеристики SWOT-анализа товаров, чем нужно руководствоваться для обеспечения его эффективности;
- методы обработки информации, статистические методы;
- практическую, параллельную, содержательную и конструкционную достоверность;
- вероятностное выборочное исследование;
- понятие и применение пробного маркетинга, правило сильной половины;
- применение тестовых рынков.
Уметь:
- составлять примерную структуру SWOT-анализа, оценивать сильные и слабые стороны предприятия, по результатам исследований составлять отчет, отражающий характеристику предмета, места исследований, состояние продаж, оснащения, данные о респондентах;
- составлять таблицы группировок по результатам разведочных исследований, определять уровень влияния внешних и внутренних факторов на поведение потребителей.

Раздел 4. Организация маркетинговых исследований в сфере товаров и услуг.
Студент должен знать:
- качественные исследования и входящие в них фокус-группы, их использование;
- понятие модератора и его критерии при выборе и обучении;
- глубинное (направленное) интервью, методы его проведения: лестницы, скрытых проблем и символического анализа;
- проективные методы исследований, методы опроса потребителей, подготовку интервьюеров;
- понятия личного интервью, анкеты;
- применение эксперимента в маркетинговых исследованиях: по степени осведомленности, по логике доказательств, по месту проведения, а также масштаб проведения;
- роль наблюдений в маркетинговых исследованиях, классификация наблюдений, понятие систематического натурального наблюдения.
- целесообразность маркетинговых исследований при отсутствии конкретных данных по изучаемому объекту.
Уметь:
-составлять сценарий (топик-гайд) для эффективной работы фокус-группы и на основе него составлять подробный план вопросов и тем, необходимых к рассмотрению;
- уметь применять методы исследования подсознательных мотивов при работе с фокус группами
- выбирать оптимальный вид исследования в зависимости от целей и ресурсных возможностей предприятия.

Раздел 5. Маркетинговые исследований организаций, рынков товаров (услуг) по отраслям.
Студент должен знать:
- особенности рынков различных товаров и услуг, решение текущих и перспективных задач;
- установление стратегических рынков при проведении исследований
- личностные, психологические и социально-экономические характеристики потребителей;
- исследования партнеров и возможностей, их условия и требования;
- методики разработки исследований рынка партнеров;
- сущность и значение конкурентной разведки, ее объекты, эффективные меры ее реализации;
- специальные методы анализа качественных данных: альтернативных исходов, анализа от противного, событий, конкурирующих гипотез;
- виды нарушений экономической безопасности предприятия.
Уметь:
- составлять рейтинг предпочтений партнеров, рассчитывать коэффициент значимости условий и требований партнеров;
- составлять сводную методику индивидуальной программы исследований потенциальных возможностей предприятия;
- определять преимущества и недостатки конкуренции в продвижении товаров.

Перечень практических работ, выполняемых в процессе изучения дисциплины.
Раздел 2. Расчет текущего рыночного спроса и емкости рынка.
Составление и разработка опрос-анкеты для сбора первичной
информации.
Раздел 3. Примерная структура SWOT-анализа товаров.
Результаты анкетирования потребителей.
Раздел 4. Состав разведочных маркетинговых исследований.
Примерная структура топик-гайда тестирования рекламы.
Проективные методы исследования подсознательных мотивов.
Раздел 5. Рейтинг предпочтений партнеров.
Программа исследований возможностей предприятия.
Определение конкурентных преимуществ и недостатков в
продвижении товара.

Самостоятельная работа студентов.

Доклады и рефераты по темам:
1. Исследования внутренних возможностей предприятия.
2. Значение достоверности и надежности проведенных исследований при
принятии управленческих решений.
3. Понятия контролируемый и имитируемый рынки.
4. Понятие бенчмаркинг, составляющая его информация.
5. Оценка эффективности рекламного воздействия на потребителя.
6. Варианты угроз и опасностей экономическому состоянию предприятия.
7. Характеристика каналов продаж, сфер деятельности и хозяйственных интересов
контрагентов.

Литература:

1. Дубровин И.А. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. –
М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков иК», Москва, 2007.
2. Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник. Гильдия маркетологов.-3-е изд.:Омега-Л,
Москва, 2005.
3. Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг. – СПб.:»Олма-Пресс Инвест», 2002.
4. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.:«Ось-89»,
Москва, 1999.
5. Млхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования, практическое руководство. – М.: Вильямс, Москва, 2003.
6. Тоффлер Б.Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов. – М.:
«ИНФРА-М», Москва, 2000.

Рабочая программа по дисциплине «Маркетинговые исследования» специальности 080501 «Менеджмент» составлена на основании стандартов и государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 080501.

Преподаватель:__________________________И.Н.Макушина



Автор: Макушина Ирина Николаевна
Похожие материалы
Тип Название материала Автор Опубликован