Конструктивное разрешение конфликтов

Без конфликтов наша жизнь невозможна, но надо всегда искать конструктивные выходы из создавшихся ситуаций.

Методическое пособие содержит некоторые теоретические положения по конфликтологии, а также практические приемы для эффективного общения. Какова динамика конфликта и его причины? Как предотвратить конфликтную ситуацию? Что может помочь посреднику при разрешении конфликта? На все эти вопросы вы сможете найти ответы в данном пособии. Кроме того, здесь приведены примерные упражнения, которые можно использовать в работе тренинговых групп.

Ознакомившись с содержанием издания и проанализировав свой собственный опыт общения, вы сможете улучшить взаимоотношения между людьми.

Данное пособие всем, чья профессия предполагает общение с людьми – психологам, преподавателям, руководителям, менеджерам и т.д.