Главная /
Дошкольное образование /
Разное
Автор: Ковенькова Валентина Ивановна
психология общения
Скачать
77 КБ, 1039744.doc Автор: Ковенькова Валентина Ивановна, 12 Апр 2015
Содержание:
1. Какие правила надо соблюдать в диалогическом общении?
2. Что означает слово «этикет»? Сформулируйте основные принципы делового этикета.
3. Перечислите стратегии поведения в конфликте. Приведите примеры каждой.
4. Укажите, какие позиции при проведении деловой беседы необходимо учитывать:
а) этические нормы и правила;
б) помещение не должно препятствовать установлению атмосферы доверия;
в) начальная фаза беседы задает тон всей дальнейшей беседы.
5. Дайте определения понятиям «кинесика», «проксемика», «такесика». Приведите примеры каждого понятия.
Автор: Ковенькова Валентина Ивановна
Похожие материалы