Главная /
Старшие классы /
Разное
Автор: Панкратова Галина Викторовна
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ:
Скачать
15.3 КБ, 371846.docx Автор: Панкратова Галина Викторовна, 20 Мар 2015
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ:
1. Концентрируйте внимание на говорящем, его сообщении.
2. Уточняйте содержание принимаемой информации, её детали.
3. Не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте, не подводите итог, не отвлекайтесь на подготовку ответа.
4. Соблюдайте последовательность изложения информации. Не убедившись в точности принятой слушателем информации, не переходите к новым сообщениям.
5. Поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения.
6. Правильно используйте невербальные средства коммуникации.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБЩЕНИЯ:
- формальный контакт перерастает в нормальное человеческое общение.
- вы завоюете уважение собеседника и повысите самооценку.
Автор: Панкратова Галина Викторовна
Похожие материалы
Тип | Название материала | Автор | Опубликован |
---|